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Préparation aux certifications

Préparer votre établissement aux certifications internationales de tourisme durable

Green Globe, Travelife, Green Key et les autres programmes reconnus par le GSTC. Nous ne délivrons pas ces certifications et nous n'agissons pas au nom de ces organismes : notre rôle est de préparer vos équipes pour réussir l'audit, puis de vous aider à rester conformes.

Le cadre de référence

Le GSTC en deux mots

Le Global Sustainable Tourism Council (GSTC) fixe les critères mondiaux de référence du tourisme durable. Il ne certifie pas les hôtels lui-même : il reconnaît les programmes de certification dont les exigences respectent ses critères.

Un hôtel certifié par un programme reconnu par le GSTC peut le faire valoir auprès des tour-opérateurs et des plateformes de réservation qui suivent ces critères.

L'accord entre l'ONTT et le GSTC

Trois programmes, trois profils

Quelle certification pour votre établissement ?

Le bon choix dépend de vos marchés, de vos canaux de vente, de votre taille et de votre budget. C'est la première question à laquelle répond le diagnostic d'orientation.
  • Green Globe

    Pour les établissements qui veulent structurer un véritable système de management durable.

    Green Globe est une certification internationale pour les hôtels, resorts et lieux d'événements, fondée sur un audit sur site et l'amélioration continue. Elle est souvent choisie par les grands établissements et les chaînes.

    Référentiel
    Standard Green Globe pour hôtels et resorts
    Structure
    44 critères : gestion durable, social et économique, patrimoine culturel, environnement
    Préparer Green Globe
  • Travelife

    Pour les établissements dont les ventes passent en grande partie par les tour-opérateurs.

    Travelife est très présente chez les tour-opérateurs européens, qui l'utilisent pour suivre leurs hôtels partenaires. C'est souvent le bon choix si l'essentiel de vos ventes passe par des voyagistes.

    Exigences
    144 exigences, de la gestion durable aux droits du travail, à l'environnement et au bien-être animal
    Règle de décision
    Toutes les exigences applicables doivent être satisfaites ; les écarts limités se corrigent dans un délai fixé
    Préparer Travelife
  • Green Key

    Pour une première certification, avec une progression programmée dans le temps.

    Green Key est un programme international de la Foundation for Environmental Education (FEE). Ses nouveaux critères 2026-2031 sont en vigueur depuis le 1er octobre 2026.

    Critères
    Critères hôtels et auberges 2026-2031 : 139 critères en 7 sections
    Deux niveaux
    Critères impératifs, tous obligatoires, et critères recommandés, dont la part exigée augmente au fil des renouvellements
    Préparer Green Key

Nous suivons aussi les autres programmes reconnus par le GSTC et le socle commun de la Tourism Sustainability Certifications Alliance (TSCA), dont Green Globe, Green Key et Travelife sont membres fondateurs.

Notre rôle, et ses limites

Préparer, sans jamais certifier

Accompagner et certifier en même temps crée un conflit d'intérêts. Nous avons choisi un seul rôle : préparer les établissements et leurs équipes. Un établissement mieux préparé réussit plus souvent son audit : notre travail complète celui des organismes de certification.

Ce que nous faisons

  • Évaluer votre situation sur une grille qui couvre plusieurs référentiels
  • Vous recommander la certification la plus adaptée
  • Préparer avec vous documents, procédures, indicateurs et preuves
  • Former vos équipes, service par service
  • Organiser un audit blanc avant l'audit officiel
  • Être à vos côtés pendant l'audit et vous aider à corriger les écarts
  • Suivre votre conformité jusqu'au renouvellement

Ce que nous ne faisons pas

  • Délivrer une certification ou un label
  • Agir au nom de Green Globe, Travelife, Green Key ou du GSTC
  • Décider du résultat de l'audit : il appartient à l'organisme indépendant
  • Auditer comme certificateur un établissement que nous avons accompagné

Ce choix évite tout conflit d'intérêts et nous laisse libres de vous recommander la certification la mieux adaptée à vos marchés, à votre taille et à vos moyens.

Pas à pas

Le parcours en six étapes

  1. 012 à 3 jours

    Diagnostic et analyse d'écart

  2. 02Atelier de 4 h

    Plan d'action partagé

  3. 036 à 10 mois

    Accompagnement et coaching

  4. 041 à 2 jours

    Audit blanc

  5. 05Le jour J

    Audit officiel

    Réalisé par l'organisme de certification

  6. 06Ensuite

    Suivi de conformité

Questions fréquentes

Ce que l'on nous demande le plus

Combien de temps faut-il pour être prêt ?

En général 6 à 10 mois d'accompagnement, selon le point de départ. Le diagnostic d'orientation vous donne une estimation pour votre établissement.

Pouvez-vous nous garantir la certification ?

Non, et personne d'honnête ne le peut. La décision appartient à l'organisme de certification. Notre rôle est de vous présenter à l'audit avec un dossier complet et des équipes prêtes. L'audit blanc sert à le vérifier avant le jour J.

Nous sommes déjà certifiés. Pouvez-vous nous aider ?

Oui. Le suivi de conformité vous aide à garder le niveau entre deux audits, à former les nouveaux arrivants et à préparer le renouvellement.

Votre grille d'évaluation est-elle officielle ?

Non. C'est un outil de préparation DURABILIS, non officiel, qui reprend les exigences de chaque référentiel. Chaque grille indique le référentiel et la version sur lesquels elle s'appuie, et elle est révisée au moins une fois par an.

Les frais de certification sont-ils compris dans votre prix ?

Non. Les frais d'inscription et d'audit sont payés directement à l'organisme de certification. Nous vous aidons à les anticiper dans votre budget.

Green Globe, Travelife, Green Key et GSTC sont des marques appartenant à leurs propriétaires respectifs. Elles sont citées à titre informatif. DURABILIS Consulting est un cabinet de conseil indépendant de ces organismes.

Vous hésitez entre deux certifications ?

Le diagnostic compare votre établissement aux référentiels.

Il vous dit lequel viser, en combien de temps et avec quel effort.